الشروط والأحكام

عند إجراء عملية حجز أو طلب أي من المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، فأنت تؤكد قراءة وفهم جميع الشروط والأحكام.

 

1-    الشراء من خلال الموقع الإلكتروني :

عند طلب المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد على رغبتك في شراء المنتجات المختارة بالأسعار المبينة في التاريخ والوقت الذي تقوم فيه بالطلب وستكون كعقد ملزم لعملية الشراء.

لإتمام عملية الشراء عليك اتباع الخطوات التالية ، كما هو موضح أدناه.

-        يرجى العلم بأن إتمام عملية الشراء الإلكترونية أو إرسال الروابط الإلكترونية التأكيدية من خلال موقعنا لا يشكلان إكمالاً لعملية الشراء؛ إنما يعتبر طلبك مكتملاً عند توصيله لك وقيامك بسداد المبلغ كاملاً .  

-        قد تغيير أسعار المنتجات من حين لآخر، سواء في الفترات التي يتم فيها عمل عروض ترويجية على المنتجات أو في حال تسعير المنتجات بشكل خاطئ على سبيل المثال.

-         إذا كان سعر المنتج في وقت طلبك أعلى من السعر المذكور إليك، سنقوم بالاتصال بك للحصول على توجيهاتك بخصوص العملية قبل قبول طلبك.

-         الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات أو أي ضرائب أو رسوم أخرى مماثلة، وذلك تطبيقاً للقانون السائد.

-        بإمكانك مراجعة الطلبات المقدمة وتعقبها في أي وقت من الاوقات من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على "تسجيل الدخول" أعلى الصفحة ومن ثم "تعقب طلبك".

-        إذا لم نتمكن من توريد المنتجات التي طلبتها ولم نقم بإتمام طلب الشراء لأي سبب من الأسباب سنعلمك بذلك، وقد يعود السبب إلى :

-   نفاد المنتج المطلوب من المخزن.

-   حدوث خطأ بعملية الدفع الخاصة بك.

-   خطأ بالموقع الالكتروني الخاص بنا أو خطأ بتفاصيل المنتج .

في حال إلغاء الطلب بعد إتمام عملية الدفع ؛ نحن نضمن لك استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل إلى البطاقة التي استخدمتها للدفع وبالسرعة الممكنة.

·    سياسة الاسترجاع :

يرجى العلم بأن جميع المنتجات الموجودة مكفولة من خلال موقع MAL3AB.COM وفي حالة عدم رضائك عن المنتج بعد استلامه يمكنك التواصل معنا لطلب استرجاع المنتج واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل.

·    الأسعار والدفع :

-        جميع الأسعار المعلنة بالموقع الالكتروني محددة بالدينار الكويتي ولن يتم استقبال أي عملة أخرى وعند وجود أي مصاريف شحن وتوصيل سوف يتم اضافتها للمبلغ النهائي للطلب الخاص بك.

-        فريق العمل لدينا يقوم ببذل قصارى جهده لضمان توفر المنتج الخاص بك بالموقع الإلكتروني وبالسعر المعلن .

-         في حال عدم توفر المنتج سوف يتم التواصل معك بأقرب وقت ممكن.

-        السعر الذي تدفعه "لمنتجاتك" هو سعر "المتجر الإلكتروني" في يوم طلب الشراء الخاص بك حتى وأن تم تغييره فيما بعد.

-        في حال وجود عروض ترويجية على المنتج على سبيل المثال "خصم 50% " فسوف يتم احتساب الخصم عند قيامك بعملية الدفع النهائي للطلب الخاص بك.

·       التوصيل / الاستلام

قبل كل طلب تسليم جديد عليك التحقق من شروط التسليم على الموقع.

سوف يتم إرسال بريد إلكتروني بمجرد شحن الطلب مع توضيح طريقة الشحن .

·       الشروط والأحكام

-   قد تتغير الشروط والأحكام  الخاصة بشراء المنتجات عبر الإنترنت من وقت لآخر، وفي حال حدوث ذلك سوف نقوم بنشر الشروط والاحكام الجديدة بالموقع الإلكتروني .

-    في حال عدم الموافقة على الشروط والاحكام التي تم تعديلها للشراء عبر الإنترنت فبإمكانك عدم تقديم أي طلبات أخرى .

-   جميع الشروط والأحكام تخضع لقانون دولة الكويت ويكون للمحاكم الكويتية الاختصاص القضائي الحصري للفصل في أي خلاف أو نزاع ينشأ بين الطرفين فيما يتعلق بالشروط والأحكام.

-   في حال وجود خطأ في أي شرط من الشروط والأحكام بموجب القانون، فإنه تعتبر بقية البنود والشروط قابلة للتطبيق .

2-    الحجز

-        يتم تفعيل الحجز بعد إتمام عملية الدفع بشكل كامل وذلك من خلال نظام الدفع الخاص بنا .

-        بمجرد تقديم نموذج الحجز الخاص بك ستتلقى رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل حجزك للتأكيد ، والذي يشمل كل المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها قبل الحجز.

 3-    الباقات  مسبقة الدفع :

-        يتم شراء أي من الباقات مسبقة الدفع بشكل كامل ولا يمكن تجزئتها  أو تحويلها لأي شخص آخر وهي غير قابلة للاسترداد.

-        الباقات مسبقة الدفع صالحة لمدة 6 إلى 12 شهراً من تاريخ الإصدار وذلك (على حسب نوع الباقة المختارة).

-        يتم إضافة مبلغ الباقة المدفوعة إلى محفظة ملعب الخاصة بالعميل.

-        يمكن استخدام مبلغ محفظة ملعب لشراء المنتجات أو الخدمات من خلال موقعنا الإلكتروني بما يعادل  أو أقل من مبلغ المحفظة الخاصة بالعميل.

-         يرجى العلم أنه لا يسمح بتجزئة المبالغ المتوفرة بمحفظة ملعب.

4-    الإلغاء بواسطة MAL3AB :

-        سيقوم فريق ملعب بتوصيل طلبك بالموعد المحدد؛ وفي حال عدم التمكن من توصيل الطلب بالموعد المحدد قد يرجع ذلك إلى سوء حالة الطقس أو حالة طارئة لأحد الموظفين، وحرصاً منا على سلامتك سوف نضطر لتعديل تاريخ التوصيل أو إلغائه .

-        إذا تم الإلغاء بواسطة ملعب سيتم تحديد موعد تقديري آخر أو إعادة المبلغ إلى محفظة ملعب الخاصة بك.، في حال عدم رغبتك بذلك سوف يتم استرجاع مبلغ الحجز إليك مرة أخرى.

5- الإلغاء من قبل العميل:

-        في حال إلغاء الحجز من قبل العميل خلال 25 ساعة أو أكثر من وقت الحجز فسوف نقوم برد المبلغ المدفوع بشكل كامل وإضافته إلى محفظة ملعب الخاصة بك.

-        أما في حال إلغاء الحجز خلال 24 ساعة أو أقل فقد لا نتمكن من إعادة جدولة الحجز ولن يتم استرداد أي مبلغ قمت بسداده .

6- التأخير/ وقوف السيارات

-        الرجاء الوصول لمكان الحجز قبل الموعد المحدد بوقت كاف 15-30 دقيقة على الأقل لضمان وجود مكان مناسب لوقوف سيارتك.

-        في حال التأخر عن الوقت المحدد فإنه سيتم البدء بتفعيل الحجز في الوقت المتفق عليه ولكن لن نتمكن من تمديد مدة الحجز .

7- المتعلقات الشخصية :

يرجى العلم أنه لا يوجد أماكن مخصصة لتخزين المتعلقات الشخصية الخاصة بك لذا يرجى عدم احضار أشياء ثمينة لمكان الحجز .

ويكون العميل هو المسؤول عن أي متعلقات شخصية خاصة به ولا تتحمل إدارة MAL3AB.COM مسؤولية أي متعلقات شخصية خاصة بالعميل .

8- معلومات طبية :

-        يجب على العميل استشارة طبيبه الخاص فيما يتعلق بصحته لممارسة لعبة البادل .

-         لن يتحمل MAL3AB.COM مسؤولية أي مشاكل متعلقة بصحة العميل التي يمكن أن يواجهها أثناء استخدام خدمات الموقع .

9- السلوك

-        رؤيتنا في MAL3AB.COM هي أن يشعر الجميع بالأمان ولضمان تحقيق رؤيتنا الرجاء من جميع الأعضاء التصرف بطريقة تعكس مبادئنا .

-         في حال تصرف أي من اللاعبين بشكل غير لائق سوف نقوم باستبعاده من اللعب في أي وقت وفي هذه الحالة لا نتحمل مسؤولية أي خسارة أو نفقات تم دفعها وتكون الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترجاع .

-        يحق للموظفين في الموقع استبعاد اللاعب من المكان بأكمله أو جزء منه، ولن نتحمل مسؤولية أي أضرار أو خسارة نفقات قد تنتج عن ذلك .

10- المسؤولية:

-        يتم تدريب جميع العاملين في MAL3AB.COM ومزودي الخدمة الخاصة به وتأهيلهم للحد من مخاطر حدوث الإصابات .

-        جميع رياضات المغامرة بما في ذلك رياضة البادل تحتوي على المخاطر والاصابات التي قد تنشأ نتيجة المشاركة بها .

-         لذا يجب على العملاء تقبل إمكانية وقوع الحوادث والاصابات وتحمل مسؤولية سلامتهم .

-         لن نتحمل المسؤولية عن الإصابة الشخصية التي تحدث نتيجة عدم اتباع العملاء للتعليمات .

11- البيانات الشخصية :

-        عند قيامك بعملية حجز فانك تمنح موقع MAL3AB.COM (أو مزودي الخدمة المرتبطين به) موافقة القيام بالتصوير الفوتوغرافي خلال اللعب للترويج ل MAL3AB.COM من خلال المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف المحمولة ومواقع التواصل الإجتماعي ، والمواد التسويقية والعلامات التجارية الأخرى حسب الحاجة لذلك .

-        في حال عدم رغبتك بالتصوير يمكنك إعلام موظفي mal3ab.com (أو مزودي الخدمة المرتبطين به) في الموقع وقت اللعب ، وعليه سوف يقومون بدورهم في التأكد من عدم ظهورك في أي صور .

-         لن يتم تصوير العملاء الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة .

12- الكوارث الطبيعية:

في حال حدوث أي كوارث طبيعية خارجة عن إرادتنا فلن يتم استرداد أي مبالغ تم دفعها ولكن سوف نقوم بإعادتها إلى محفظة ملعب الخاصة بك والتي يمكن استبدالها مقابل خدماتنا المتوفرة بالموقع وتكون صالحة لمدة 12 شهراً من تاريخ الإلغاء .

13- كوفيد 19 :

-        إذا كنت تشعر بأي أعراض كوفيد 19 وتطلب الأمر عزل نفسك ، مما يعني عدم قدرتك للحضور لتفعيل حجزك ،  يرجى التواصل مع mal3ab.com أو (مزودي الخدمة التابعين لهم) في أقرب وقت، وسوف نقوم بإعادة جدولة الحجز الخاص بك أو إعادته إلى محفظة ملعب الخاصة بك وسيكون بإمكانك استبدال المبلغ لاحقاً بخدماتنا .

-        في حال عدم رغبة العميل في أي من هذه الخيارات فسوف نقوم باسترجاع المبلغ بشكل كامل ويكون ذلك راجعاً لموافقة إدارة mal3ab.com حسب ما تراه مناسباً.

-        عند زيارة الملاعب الخاصة ب mal3ab.com أو (مقدمي الخدمات المرتبطين بنا) عليك الالتزام بالتباعد الإجتماعي واستخدام معقمات اليدين بانتظام حفاظاً على سلامتك وسلامة موظفينا وعملائنا .